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ITIL V3中级

ITIL v3中级培训课程和认证

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受众群体和先决条件

证书

ITIL v3中级培训课程概述

ITIL v3中级认证 任何人都可以通过ITIL基础考试。 它具有模块化结构,每个模块都提供了不同的IT服务管理重点。 您可以根据需要选择少数或中等的资格。 中级单元比基础认证更详细,并提供行业认可的认证。 该 ITIL中级认证 分为两类 - 服务生命周期和服务能力。 有些人可能希望专注于一组模块,但是您可以选择从服务生命周期和服务能力流中选择模块,以便将管理和技术知识结合起来。 建议您事先熟悉IT的基本概念,并至少有两年的专业工作经验 IT服务管理 在执行任何ITIL中介模块之前。

服务生命周期流侧重于服务生命周期上下文中的ITIL®实践。 主要关注的是生命周期本身以及其中使用的过程和实践要素。

服务能力流是为那些希望深入了解具体的人 ITIL的®流程和角色。 主要关注流程活动,流程执行和整个IT服务生命周期中的使用。

ITIL v3中级认证的目标读者

的目标群体 ITIL中级 SO证书包括但不限于:

  • 首席信息官(CIO)
  • 首席技术官(CTO)
  • 经理
  • 监督人员
  • 领队
  • 服务设计师
  • IT架构师
  • IT规划师
  • IT顾问
  • IT审计经理
  • IT安全经理

欲了解更多信息,请联系我们。


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